Termos e Condições

A Zen Soure oferece serviços de massagem terapêutica ao domicílio, incluindo:

• Sessão Terapêutica (90 min): Massagem completa corpo inteiro
• Massagem Localizada (60 min): Foco em zonas específicas de tensão
• Massagem Express (30 min): Alívio rápido de tensões localizadas

Todos os serviços incluem deslocação, material (maca, toalhas, óleos) e montagem/desmontagem do equipamento.

As reservas podem ser efetuadas através do website ou por WhatsApp.

Após submissão do formulário de reserva, o cliente será contactado para confirmação da marcação. A reserva só é considerada confirmada após contacto telefónico ou por WhatsApp.

É responsabilidade do cliente fornecer dados de contacto corretos e estar disponível para confirmação.

Os preços apresentados no website já incluem IVA (quando aplicável) e deslocação na zona de Soure.

Métodos de pagamento aceites:

• MB Way (preferencial)
• Numerário
• Transferência bancária (mediante pedido prévio)

O pagamento é efetuado após a sessão, salvo acordo prévio em contrário.

Compreendemos que imprevistos acontecem. A nossa política de cancelamento é a seguinte:

• Cancelamento até 48 horas antes: Remarcação sem qualquer custo
• Cancelamento entre 48h e 24h antes: Pode ser cobrado 50% do valor da sessão
• Cancelamento com menos de 24h / Não comparência: Pode ser cobrado o valor total da sessão

Exceções são aplicadas para emergências médicas comprovadas ou doença súbita.

O cliente deve informar o terapeuta sobre quaisquer condições de saúde relevantes, incluindo:

• Problemas cardíacos ou circulatórios
• Gravidez
• Lesões, operações recentes ou condições crónicas
• Alergias (especialmente a óleos ou fragrâncias)
• Medicação que afete a coagulação ou sensibilidade

A massagem é desaconselhada em caso de: febre, infeções ativas, trombose, feridas abertas, ou nos primeiros 6 meses após cirurgia (sem autorização médica).

A Zen Soure reserva-se o direito de recusar ou interromper o serviço caso considere que existe risco para a saúde do cliente.

Os dados pessoais recolhidos (nome, contacto, morada, informações de saúde) são utilizados exclusivamente para:

• Gestão de reservas e comunicação com o cliente
• Personalização e segurança do serviço prestado
• Cumprimento de obrigações legais

Os dados são armazenados de forma segura e não são partilhados com terceiros para fins comerciais. O cliente pode solicitar a consulta, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento.

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A Zen Soure compromete-se a prestar um serviço profissional e de qualidade. No entanto:

• Não substitui tratamentos médicos ou fisioterapêuticos
• Não garante resultados específicos de tratamento
• Não se responsabiliza por condições não comunicadas pelo cliente

O cliente é responsável por garantir um espaço adequado e seguro para a realização da massagem.